Wichtige Kernbegriffe
Dazu gehören die Norm als Rahmenvorgabe, das Audit als Überprüfungsinstrument, die Abweichung als Ausgangspunkt für Verbesserung sowie der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) als dauerhafter Ansatz.
Der PDCA-Zyklus in der Praxis
Plan-Do-Check-Act beschreibt den Kreislauf aus Planen, Umsetzen, Prüfen und Anpassen – ein Prinzip, das in nahezu jedem QM-System als roter Faden wiederkehrt.
Erste Schritte im neuen QM-Job
Sinnvoll ist es, sich zunächst mit den bestehenden Dokumenten und Prozessen vertraut zu machen, bevor eigene Verbesserungsvorschläge eingebracht werden – Vertrauen entsteht meist durch Verständnis, nicht durch schnelle Kritik.
Fazit
Wer die Grundbegriffe und den PDCA-Zyklus wirklich verinnerlicht hat, versteht bereits einen Großteil dessen, was Qualitätsmanagement in der Praxis ausmacht.
Was ist Qualitätsmanagement? Definition und Aufgaben einfach erklärtHäufige Fragen
Norm, Audit, Abweichung und kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP).
Plan-Do-Check-Act – der zentrale Verbesserungskreislauf im Qualitätsmanagement.
Mit dem Verständnis bestehender Dokumente und Prozesse, bevor eigene Änderungen vorgeschlagen werden.